العملاء لا يفهمون الموقع أو لا يكملون الطلب
نراجع مسار العميل: كيف يصل للمعلومة وأين يتردّد وما الذي يحتاجه ليكمل الخطوة التالية. نستخدم ذلك لترتيب الصفحات وتصميم واجهات الموقع أو التطبيق أو لوحة التحكم ونموذج أولي للمراجعة.
نحسم القرارات مبكرًا
يساعد تصميم المنتج على الإجابة عن أسئلة عملية: ما الذي يراه المستخدم؟ ما الذي يحتاج إلى فهمه؟ وما الخطوة التالية؟ نحول هيكل المنتج إلى قرارات يمكن مراجعتها قبل التوسع في التنفيذ.
نصمّم المسار والتفاصيل
نبدأ بالمهام المهمة ونرتّب المعلومات، ثم نصمّم الشاشات التي تدعم هذه التجربة. يتيح النموذج الأولي مناقشة التنقّل والتفاعل قبل الانتقال إلى مراحل أخرى.
- هيكل واضح للمنتج وقوائم التنقّل.
- شاشات مرتبطة بمهام حقيقية للمستخدم.
- تصميم بصري مشتق من هوية العلامة.
- نموذج أولي وتفاصيل مناسبة للتطوير.
لا تحتاج إلى شاشات جاهزة للبدء
يمكننا أن نبدأ بفكرة أو منتج حالي أو إجراء يواجه فريقك صعوبة في استخدامه. أخبرنا أين يتوقف الناس وما الذي يحاولون إنجازه، لنناقش نطاق التصميم انطلاقًا من التجربة نفسها.